Assistenza ledwall: noi lo apriamo davvero.
Ripariamo ledwall e maxischermi a livello di componente — pixel, chip driver, schede, alimentatori — nel nostro laboratorio di Nola (NA). Anche se lo schermo non l'abbiamo venduto noi: è la parte più grossa del lavoro di assistenza, perché chi vende a scatola chiusa non ha né ricambi né strumenti.
Parta dal sintomo.
Non si accende, o si accende a metà
ledwall spento · ledwall non si accende · schermo led acceso a metà
Pixel spenti, righe nere, sfarfallio
pixel bruciati ledwall · righe nere schermo led · ledwall sfarfalla · moduli led guasti
Colori sbiaditi, macchie, impronte permanenti
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L'ha installato un altro e non risponde più
nessuno ripara il mio ledwall · installatore sparito · assistenza maxischermo dopo la vendita
Vuole capirci qualcosa prima di chiamare? La guida che cosa dice il sintomo mette in fila le sei cause tipiche e le tre prove da fare da solo — cavo dati, sorgente, temperatura — che risolvono buona parte dei casi che ci arrivano come «guasto». Se invece Le serve una misura strumentale, per un collaudo o per una contestazione, si parte da cosa si misura in un'ispezione.
Da dove arriviamo, e in quanto tempo.
Lontano dalla Campania non le vendiamo una trasferta che non le serve: se sono pochi moduli o una scheda, li spedisce, li ripariamo e tornano collaudati. Costa molto meno di due tecnici in viaggio.
Assistenza e riparazione: cosa c'è da sapere.
Quali sono i tempi di intervento e SLA per l'assistenza e riparazione di un LEDwall?
La presa in carico e la diagnosi di laboratorio avvengono entro 24 ore dalla ricezione del modulo presso il nostro laboratorio al CIS di Nola (NA). Per emergenze su impianti fermi, l'intervento sul posto avviene entro 24 ore in Campania, Lazio, Puglia e Molise ed entro 48 ore nel resto d'Italia e nelle isole, come scritto nella Carta dei servizi. Il modulo riparato e sottoposto a burn-in test di 24 ore viene rispedito con corriere espresso assicurato.
VEROLED ripara anche schermi LED e maxischermi acquistati da altri fornitori o importatori?
Sì, oltre il 60% degli interventi di laboratorio riguarda schermi non forniti da VEROLED. Ripariamo architetture con receiving card NovaStar (MRV, Armor, serie A), Colorlight (5A, i-series), Linsn e Brompton, alimentatori industriali Mean Well e Megmeet, e driver IC Macroblock (MBI5124, MBI5153, MBI5353) o Chipone.
Come si previene il fermo impianto su maxischermi pubblicitari e videowall aziendali?
Attraverso il protocollo di telemetria proprietaria Fleet Monitor PRO con campionamento ogni 60 secondi: il sistema rileva preventivamente anomalie di tensione, sovratemperatura dei cabinet oltre i 65°C, perdita di frame o pacchetti CRC sul bus dati HUB75 prima che si verifichi lo spegnimento visibile del display.
I prezzi, voce per voce, sono nel listino riparazioni ledwall; l'analisi del guasto è gratuita.
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